«У меня есть ваша фотография, ваше имя и ваш номер телефона»: профессор говорит, что хозяин Airbnb угрожал выследить ее из-за 4-звездочного отзыва

Будущие технологии и их применение

Профессор набирает популярность из-за страшной истории о том, как хозяин Airbnb угрожал ему из-за отзыва с четырьмя звездами. Эта история дополняет растущую волну жалоб на компанию.

Цены на Airbnb часто значительно ниже, чем у традиционной аренды и проживания в отелях, к тому же компания предлагает более широкий выбор вариантов и удобное онлайн-бронирование. После своего основания в 2008 году Airbnb быстро стала доминирующей силой на рынке краткосрочной аренды. Хозяева и гости пели ему дифирамбы.

То, что начиналось как поток жалоб на негативный опыт, в последние годы усилилось. Не проходит и недели, чтобы кто-нибудь не поделился историей о скрытых камерах, враждебных и навязчивых хостах, списках дел, завышенных платежах и других кошмарных сценариях.

На выходных Алекс Мур (@Dr_AlexM) поделилась своей душераздирающей историей. опыт.

Мур, чья биография описывает ее как доцента в Университете Британской Колумбии, сказала, что хозяин угрожал ей за то, что она оставила отзыв с четырьмя звездами. (Наивысшая оценка — пять звезд.)

“В интересах моей личной безопасности, а также общественной безопасности, @Airbnb @AirbnbHelp: Можете ли вы объяснить мне и всем остальным, почему хозяин кто отправил мне это сообщение, все еще активно на вашей платформе? Этот человек явно представляет угрозу, и ему нельзя разрешать принимать гостей». Мур написала в Твиттере.

Она приложила скриншот текстового сообщения, которое якобы отправил ей ведущий.

“У меня есть ваша фотография, ваше имя и ваш номер телефона” он сказал. «У вас есть 48 часов, чтобы удалить свой отзыв, иначе я найму частного детектива, чтобы узнать ваш адрес, и тогда начнется самое интересное».

Доктор Алекс Мур/Twitter

The сообщение добавляет, что Мур заблокирована для ответа.

Мур сказала, что ее четырехзвездочный обзор собственности в Ванкувере, Канада, содержал положительное сообщение. Она добавила снимок экрана, на котором она написала, что наслаждается пребыванием, и сказала, что остановится здесь снова.

“Хозяин связался со мной по моему личному номеру с сообщениями со все более угрожающими сообщениями, потому что мой отзыв принес их средний рейтинг снизился с 5 до 4,95,” — сказала она.

Она добавила, что связалась с Airbnb, а также с местной полицией, которые сказали, что пришлют офицера, чтобы попросить хозяина оставить ее в покое.

>

“Они также могут отозвать его лицензию на участие в программах совместного проживания” — сказала она.

Мур сообщила, что ее первоначальный опыт работы со службой поддержки Airbnb оставлял желать лучшего. После того, как она пожаловалась, она сказала, что получила извинения и обещание связать ее с надлежащей организацией. На следующий день, судя по ее твитам и скриншотам их переписки, служба поддержки Airbnb ответила почти таким же сообщением.

@Airbnb @AirbnbHelp pic.twitter.com /oefcEKy2EV

— Доктор Алекс Мур (@Dr_AlexM) 18 июня 2022 г.