«И люди думали, что эти сети быстрого питания будут просто мириться с тем, что сотрудники просят больше денег»: клиенты просили «пожалуйста, говорите четко» роботу-помощнику в Checkers drive-thru

Будущие технологии и их применение

Такие компании, как McDonald's и Panera Bread, уже используют голосовые процессоры на базе искусственного интеллекта для управления транспортными средствами в некоторых местах. Теперь к этой группе присоединился Checkers, что вызвало неоднозначную реакцию клиентов.

В видеоролике, набравшем более 786 000 просмотров, пользователь TikTok @therealdefmike показывает одного из этих роботов-драйверов в действии. Робот для проезда сопровождается табличкой, призывающей клиентов «пожалуйста, говорите четко».

@therealdefmike #newworldorder ♬ original sound – defmike

Checkers ранее заявляла, что к концу 2022 года она развернет «голосовую технологию на основе искусственного интеллекта в 267 ресторанах», сообщает Spoon.

В разделе комментариев некоторые пользователи поддержали этот шаг. в сторону роботизированного проезда.

«На самом деле это неплохо», — предположил один из комментаторов. «Большую часть времени человек, который принимает заказ, выполняет несколько задач одновременно, и это немного облегчит задачу».

«Честно говоря, если это позволит [работникам сконцентрироваться] на приготовлении пищи и получении Заказы правильные, я вниз», — добавил другой.

Некоторые сказали, что они уже добились успеха с помощью робота.

«Моя мама была шокирована тем, что ее заказ был правильным (она запросила много замен)», — заявил комментатор. Со своей стороны, Checkers утверждает, что точность ее роботов для беспилотных автомобилей составляет 98%.

Однако другие отнеслись к переходу на сервисных роботов с меньшим энтузиазмом.

«Нет, мне доверяют. проблемы, мне нужно, чтобы она повторила мой заказ, прежде чем давать мне сумму», — сказал пользователь.

«Я просто подходил к этому и каждый раз говорил сотруднику», — заявил второй. «Даже не стал бы пытаться использовать робота».

«Смешно. им нужно принять законы, заставляющие работодателей на самом деле нанимать людей и платить им достойную заработную плату», — заявил еще один TikToker.

В разделе комментариев преобладало беспокойство, что быстрое снижение цен на технологии приведет к безработице. .

«Это неизбежно. людям по-прежнему нужно будет платить больше, а технологии будут продолжать дешеветь», — пояснил один из комментаторов.

«Преобразование в автоматизацию проводилось последние 70 лет…» — повторил другой в своем комментарии. ответ на комментарий о требованиях повышения заработной платы. «Они поступили бы так, как в эфире».

The Daily Dor связалась с Checkers по электронной почте и с @therealdefmike через комментарий в TikTok.